Jsme encall

Vedeme vás bezpečně do budoucnosti energetiky

Jsme váš seriózní partner v hledání nového a stabilního dodavatele energií, spolupracujeme s největšími dodavateli energií v České republice.

Více on encall Kontaktní formulář

O encall

Usnadňujeme průchod džunglí energetiky jak partnerům, tak i koncovým zákazníkům. Vyjednáváme nejlepší podmínky pro obě strany. Bráníme rozšiřování energošmejdů. Dodáváme totiž ověřené a přehledné nabídky energií od stabilních dodavatelů. Šetříme čas, každou korunu a také přírodu, takže na stohy smluv zapomeňte.

Důležitá je pro nás transparentnost a jednoduchost celého procesu změny dodavatele energií. Prioritou je koncový zákazník a jeho spokojenost.

Náš tým

Tomáš Suchý

tomu všemu šéfuje. Bez něj by to u nás nefungovalo. Energetice rozumí a chce, abyste jí rozuměli i vy. Na tom pracuje více než deset let.

David Černohorský

se stará o obchod. Chce pro vás získat ty nejvýhodnější nabídky v oblasti energetiky a díky široké síti kontaktů se mu to daří.

Váš partner
Zjednodušujeme trh energetiky s ohledem na potřeby koncového zákazníka.

DEAP

Konec složitému papírování! Asi to také znáte: Jedna nabídka na změnu dodavatele energií ve schránce, druhá v e-mailu a o třetí se dozvíte od kolegyně v práci. Do toho telefonáty se zaručeně nejvýhodnějšími nabídkami od energošmejdů. Kdo se v tom má vyznat? Díky platformě DEAP se v tom snadno zorientujete bez jakéhokoli tlaku, a ještě ušetříte čas i lesy.

Jak to funguje?

Rádi byste platili méně, anebo změnili dodavatele energií? Pomocí platformy DEAP Vám zajistíme přehled dostupných a ověřených nabídek od dodavatelů energií. Vy si jen jednu vyberete, elektronicky vše podepíšete, a tím pro Vás proces končí. O zbytek se postará DEAP. Už žádné další papírování!

Více o platformě DEAP naleznete na webových stránkách www.deap.cz.

DEAP - digital energy advisory platform

je naše on-line srovnávací a sjednávací platforma, která dokáže poskytnout kvalitativní a cenové srovnání energetických produktů a služeb. Kromě nabídky dokáže provést také změnu dodavatele energií jednoduše a rychle bez zbytečného papírování.

Více o platformě DEAP naleznete na webových stránkách www.deap.cz.

Služby pro obchodní partnery

Efektivně oslovíme Vaše stávající zákazníky. Jsme mnohem úspěšnější v dotahování obchodů než konkurence. Díky týmu odborníků na energetiku skutečně rozumíme tomu, co děláme, a pohybujeme se v tomto segmentu jako ryba ve vodě. Celý proces usnadníme a zjednodušíme na základě našeho on-line řešení. Pomocí naší platformy DEAP Vám přivádíme i nové zákazníky.

Kontaktujte nás

Služby pro koncové zákazníky

Šetříme Váš čas, peníze a také přírodu. Nechceme, abyste dlouhé hodiny a dny trávili nad výběrem svého dodavatele energií a riskovali, že šlápnete vedle. Přechod k jinému dodavateli energií anebo optimalizace aktuální smlouvy nemusí být horor. Dodáme Vám přehled ověřených nabídek energií od stálých dodavatelů. To vše bez smluvních kliček a pokut. Postaráme se o plynulou změnu dodavatele energií bez zbytečného papírování. Naší prioritou je Vaše spokojenost.

Kontaktujte nás

Nejčastější otázky

Kontaktujte nás
Byl/a jsem odběratelem u dodavatele, který ukončil činnost a přestal dodávat elektřinu či plyn. Co mám dělat?

Ukončení činnosti Vašeho stávajícího dodavatele samozřejmě může vést k nejistotě a obavám. Proto bychom Vás chtěli ujistit, že se nemusíte obávat přerušení dodávky energií. V České republice funguje ze zákona záchranná síť tzv. dodavatelů poslední instance, zřízena právě pro tyto situace. V případě, že Váš stávající dodavatel energií ukončí dodávku elektřiny nebo plynu, automaticky si Vás jako zákazníka přebírá dodavatel poslední instance. Dodávka energií tak nebude přerušena a stáváte se zákazníkem dodavatele poslední instance. V tomto režimu však můžete setrvat maximálně 6 měsíců, během nichž máte prostor v klidu uzavřít smlouvu s novým dodavatelem. Doporučujeme proto výběr neodkládat!

Kdo je dodavatel poslední instance?

Dodavatel poslední instance je společnost na trhu s elektřinou nebo plynem, která má v zákonem stanovených případech povinnost dodávat elektřinu a plyn zákazníkům za ceny stanovené Energetickým regulačním úřadem. Díky němu koncový zákazník nepřijde ze dne na den o dodávky energií. Dodavatel poslední instance má povinnost Vás informovat o zahájení dodávek energií, cenách a podmínkách dodávek.

 

Pod jakého dodavatele poslední instance v rámci elektřiny spadám?

Pro elektřinu jsou dodavatelé poslední instance tři. ČEZ Prodej, a. s. zajišťuje dodávky na distribučním území ČEZ Distribuce, a. s., v těchto krajích: Plzeňský, Karlovarský, Středočeský, Ústecký, Liberecký, Královéhradecký, Pardubický, Olomoucký a Moravskoslezský. E.ON Energie, a. s. zajišťuje dodávky na distribučním území EG.D, a. s., v těchto krajích: Jihočeský, Vysočina (bez Havlíčkobrodska), Jihomoravský (i s Prostějovskem), Zlínský (bez Vsetínska). Pražská energetika, a. s. zajišťuje dodávky na distribučním území PREdistribuce, a. s., která působí v Praze a v Roztokách u Prahy.

Pod jakého dodavatele poslední instance v rámci plynu spadám?

Dodavatelé poslední instance v rámci zajištění dodávek plynu jsou tři: Pražská plynárenská, a. s. zajišťuje oblast Prahy a blízkého okolí, E.ON Energie, a. s. zajišťuje Jihočeský kraj a Innogy Energie, s. r. o. zajišťuje zbytek České republiky.

Mohu si dodavatele poslední instance vybrat sám?

Bohužel to není možné. Dodavatel poslední instance je určen Energetickým regulačním úřadem, a to na základě Vašeho konkrétního distribučního místa. Důvodem je okamžité zahájení dodávky energií, díky kterému nepřijdete o dodávku elektřiny a plynu.

Jak dlouho budu v režimu dodavatele poslední instance?

V tomto režimu můžete být nejdéle po dobu 6 měsíců.

Jak je to s nedoplatkem/přeplatkem u společnosti, která ukončila dodávky energií?

Nedoplatky a přeplatky byste měli řešit s původním dodavatelem energií na základě s ním uzavřené smlouvy. Případně se můžete obrátit na Energetický regulační úřad. Dodavatel poslední instance nepřebírá na sebe závazky původního dodavatele energií.

Jak lze ukončit odběr energií od dodavatele poslední instance?

V době, kdy odebíráte elektřinu a plyn od dodavatele poslední instance, můžete kdykoli a bez sankcí uzavřít smlouvu s novým dodavatelem podle svého výběru.

Kdy je nejlepší přejít k novému dodavateli?

Obecně je nejlepším obdobím na změnu dodavatele energií doba před začátkem topné sezóny. Během léta můžete vypovědět smlouvu stávajícímu dodavateli a na začátku topné sezóny už odebírat za lepších podmínek u nového dodavatele. Nového dodavatele nevybírejte pouze podle ceny, ale také podle jeho velikosti a stability a také zohledněte, zda nabízí možnost fixace cen. Pokud nejste u dodavatele poslední instance, pak doporučujeme ověřit, jaký máte závazek a výpovědní lhůtu u současného dodavatele.

Nemohu se s vámi aktuálně spojit přes infolinku. Co mám dělat?

Omlouváme se, jsme plně vytíženi. Napište nám proto na e-mail info@encall.cz nebo vyčkejte na zpětné zavolání našeho operátora.

icon
POZOR NA ENERGOŠMEJDY!

Jak poznám energošmejda? Společnost či nebo její zástupce se neostýchá  nabízet podezřele výhodnou nabídku. Nabídka od energošmejda obvykle obsahuje skryté podmínky a nesrozumitelné ceníky. Zástupci těchto společností na vás vyvíjejí nátlak a přemlouvají Vás k urychlenému podpisu smlouvy osobně nebo přes telefon či e-mail. Pokud máte porezření, že jste narazili na energošmejda, obraťte se neprodleně na Českou obchodní inspekci.

Doporučení

Nového dodavatele energií vybírejte pečlivě, nechte si poradit a smlouvu čtěte velmi pozorně.

Kromě ceny energií by vás měly zajímat i smluvní pokuty, smluvní kličky a kompletní podmínky obsažené nejen v textu smlouvy, ale i v obchodních podmínkách a cenících.

Naši partneři

Máte otázky? Napište nám

Nenašli jste potřebnou odpověď? V případě jakýchkoli dotazů se na nás neváhejte obrátit.

Týká-li se Váš dotaz vyúčtování/změny dodavatele, vyplňte prosím následující údaje, urychlíte tak celý proces. Děkujeme Vám
Pokud máte k dispozici Vaše poslední vyúčtování od dodavatele, nahrajte jej sem.
Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 4 files.
Odesláním formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s Podmínkami, na jejichž základě se Vám ozveme za účelem poskytnutí služby, a Zásadami, podle kterých zpracováváme Vaše osobní údaje.

encall s.r.o.
Bucharova 1314/8
158 00 Praha 5

IČO: 09085254
DIČ: CZ09085254

Společnost zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 330610

Telefon: 227 272 100
e-mail: info@encall.cz